周鸿祎开始尝试扭转这种局面。
首先要做的，是在众多UGC内容中进行选择，根据奇虎搜索对抓取和筛选的信息进行统计，有价值信息中的20%是集中在为获取资讯的“问题”和“回答”，也就是经验搜索。这部分内容，是奇虎弃面求点比较好的突破口。
其次，抱着“人们能搜到很多社区里最新的一些动向，但是一个技术本身是不能挣钱的，必须要和一定的产品结合在一起”的想法，寻找社区搜索可能带来收入的方式也是奇虎重要的任务。
2008年3月7日，奇虎网完成改版为中文问答网站，专门通过其搜索技术抓取社区中关于“提问”和“回答”的有效信息。
8日，奇虎旗下的奇酷网宣布改版，新奇酷在继承了原奇虎门户形式的基础上，推出了社区整合营销平台——UM(You Marketing)。
11日，奇虎公司宣布其360安全卫士业务正式从奇虎中剥离，成立独立子公司运作。奇虎股东承诺在未来的三年内，完成对360安全卫士3.6亿元人民币的注资。
“奇虎现在分成三个业务，三个品牌，这么理解奇虎可能比较合适。”周鸿祎说。在奇虎内部，周将奇虎、奇酷、360安全卫士称为“三驾马车”。
新价值链
在周鸿祎的新三驾马车中，奇虎网已简化为社区问答搜索网站，目前正处于“修炼技术和产品”的阶段，时至今日，奇虎最初5000万美金的投资已用去一半，网站页面上没有出现过任何广告客户的身影，而在其他可能的盈利模式方面，周还没有“明确的想法”。增长的压力落在了推出了营销平台的奇酷和号称具有1亿多用户的360安全卫士身上。
作为奇酷网络社区研究机构的总经理，代琳带领着奇虎内部目前唯一一支营销团队。
凭借社区搜索技术，奇酷可以对每天抓取到上千万条帖子和博文进行分析，获取网络社区用户的关注点和观点，计算对应的关注度和美誉度指标，最终汇总形成网络社区用户的网络口碑分析数据。
换言之，如今奇酷的逻辑，就是利用分析结果在社区内进行更具针对性的营销，从而向享受服务的企业收费。
根据中国互联网络信息中心(CNNIC)2008年1月的统计报告，截至2007年12月，中国已经有2.1亿互联网用户，是继美国之后第二大的互联网市场，而目前150万网站数量，其中80%为论坛和博客形式的社区，社区已经成为中国互联网的主要媒体形式。
“网民对网络社区的依赖越来越大，网络社区已经成为继电视、平面后的第三种重要声音。很多客户开始尝试这种方式(网络口碑分析)，已经有固定预算拨到这个方向。”代琳说。
“我们把整体的社区营销分成三部分，第一部分是发现并诊断企业品牌在社区中的口碑情况；第二步是在社区中进行碎片式的影响，采取互动的模式进行营销；第三步是沉淀出品牌的意见领袖。”代琳告诉记者，2007年，奇酷社区营销的单子已经达到几千万人民币，最大的客户集中在汽车行业，手机、电子其次，“都是一线的品牌”。
“阿里妈妈也好、google也好，其实做的还是硬广告，但是，广告只是社区营销中的一种方式，而且不一定是最有效的方式。”代琳总结道。
周鸿祎也曾在文章中写过，“把旧的价值链条打断后，必须创造新的价值链，实现价值链的转移，要想到新的增值服务模式，这是未来的发展方向。”
那么，奇酷的这种尝试，似乎可以让奇虎和其众投资人看到一丝希望。
但是，奇酷的逻辑是否成立，有几个问题无法避开，首先，依靠对抓取到的社区信息进行分析并开展营销，能否精准反应出网民对公司品牌或具体产品的态度，答案并不明确。社区、论坛中信息的质量是这种不确定性的主要原因，这显然会影响在此基础上进行的诊断。其次，通过互动手段进行的“碎片式”影响，相当于几个人去说服一群人，即使不考虑改变网民看法的困难系数，对营销团队的规模和专业程度也是非常严峻的考验。
|